Política de Privacidade

1. Quem é a controladora

A controladora dos dados é a DEXPERT TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.764.914/0001-05. O canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é contato@dexpert.com.br, para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais.

2. A quem se aplica

Esta política se aplica a quem visita o site da Dexpert, envia o formulário de contato, pede um orçamento, responde ao diagnóstico gratuito ou se candidata a uma vaga. Dados de clientes tratados nos sistemas que a Dexpert desenvolve seguem o contrato de cada projeto, no qual o cliente é, em regra, o controlador e a Dexpert, a operadora.

3. Termos usados

• Titular: a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
• Dado pessoal: informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
• Tratamento: qualquer operação com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
• Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais.
• Operador: quem trata dados pessoais em nome do controlador.

4. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa nos formulários e os dados técnicos necessários para o site funcionar com segurança:

• Formulário de contato: nome, e-mail, empresa, telefone, os assuntos de interesse e a mensagem.
• Orçamento: as informações do projeto que você descreve (tipo, estágio, plataformas, funcionalidades, integrações, público, prazo e faixa de investimento) e nome, e-mail, empresa e telefone.
• Diagnóstico gratuito: nome, cargo, e-mail, telefone, empresa, segmento, número de funcionários, faixa de faturamento, país, estado, cidade, as respostas às perguntas e a pontuação calculada.
• Trabalhe conosco: nome, e-mail, perfil do LinkedIn, telefone, área de interesse, a mensagem e o currículo enviado.
• Origem do contato: junto com os formulários, a página em que você entrou no site, o site de origem e os parâmetros de campanha (UTM) do link.
• Dados técnicos: endereço IP e navegador, usados pela verificação anti-robô e nos registros de segurança dos servidores.
• Dados de navegação: páginas visitadas, site de origem, país, tipo de dispositivo e navegador, registrados sem cookies e sem identificar você, para estatísticas agregadas de visitas.

5. Para que usamos e com que base legal

• Responder ao seu contato e preparar a proposta do orçamento: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Calcular o resultado do diagnóstico e entrar em contato sobre ele: consentimento, dado na caixa de autorização do formulário (art. 7º, I).
• Avaliar candidaturas para os processos seletivos da Dexpert: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Proteger o site contra robôs, spam e abuso: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir as visitas e saber por qual canal os contatos chegam, em números agregados: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Lembrar o idioma e o tema escolhidos: legítimo interesse (art. 7º, IX).

6. Resultado do diagnóstico

A pontuação do diagnóstico é calculada automaticamente a partir das suas respostas. Ela é indicativa, serve apenas para orientar a conversa sobre a maturidade digital da sua empresa e não gera nenhuma decisão que afete os seus direitos.

7. Cookies e armazenamento no navegador

O site não usa cookies de publicidade nem de análise de audiência. No seu navegador, guardamos apenas o idioma e o tema (claro ou escuro) que você escolheu e, até o fim da visita, a origem do contato descrita acima. A verificação anti-robô do Google (reCAPTCHA) pode usar cookies próprios para diferenciar pessoas de robôs.

8. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais, e não usamos os seus dados para publicidade direcionada. Eles são tratados, em nosso nome, por fornecedores necessários ao funcionamento do site:

• Amazon Web Services (AWS): hospedagem do site, envio dos formulários à equipe por e-mail, banco de dados dos contatos e armazenamento dos currículos.
• Google: verificação anti-robô (reCAPTCHA).
• Cloudflare: estatísticas de visitas sem cookies (Web Analytics).
• Microsoft: caixa de e-mail da equipe da Dexpert.

9. Outros casos de compartilhamento

Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou ordem de autoridade competente, para exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, e em caso de reorganização societária, como fusão, aquisição ou incorporação, quando a empresa sucessora continuará obrigada a esta política.

10. Transferência internacional

Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. A transferência ocorre com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

11. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima e por até 2 anos após o último contato, salvo quando a lei exigir prazo maior, quando houver uma relação comercial em andamento ou quando os dados forem necessários para o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

12. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• a portabilidade dos dados;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e a revogação desse consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informações sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso;
• a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.

13. Como exercer seus direitos

Envie o pedido para contato@dexpert.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade e responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

14. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), verificação anti-robô, armazenamento criptografado e acesso restrito, com autenticação, à equipe autorizada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD, como prevê a lei.

15. Crianças e adolescentes

O site é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

16. Links externos

O site tem links para outros serviços, como o Instagram. Eles têm as suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos ler.

17. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.

18. Legislação aplicável e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Americana, SP, Brasil, para resolver qualquer questão relacionada a ela, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos em lei.